Auto-exclusion
L'exclusion volontaire se demande pour une période de six mois minimum, et jusqu'à cinq ans. Pas de retour en arrière possible avant l'échéance fixée. La demande se fait par e-mail à kyc@millionz.com, l'adresse dédiée au jeu responsable.
Fixer ses limites
Le casino conseille de plafonner ses versements et son temps de jeu, et d'éviter de jouer sous pression. Décidez du montant de la semaine avant d'ouvrir le casino, notez-le, et arrêtez quand il est atteint, même si vous avez l'impression que la chance va tourner.
Signaux d'alerte
- Les séances débordent régulièrement du temps ou du budget prévus.
- Vous rejouez pour récupérer vos pertes.
- Le jeu prend la place d'autres activités.
- Vous empruntez pour continuer à jouer.
Se faire aider
Des services d'aide indépendants proposent un test pour évaluer sa pratique et des conseils pour jouer plus sûrement. Pour garder les enfants à l'écart, un logiciel de filtrage bloque les sites de jeu sur les ordinateurs et tablettes du foyer.
Double authentification et compte unique
Millionz impose un seul compte par personne et propose l'authentification à deux facteurs. Un compte unique et bien protégé permet de garder une vue claire sur ses dépenses, sans dépôts dispersés ni accès d'un tiers.
Bonus et contrôle
Les promotions hebdomadaires reviennent du mardi au dimanche. Elles ne doivent pas dicter vos jours de jeu. Si vous déposez surtout parce qu'une offre est disponible, faites une pause et revenez à votre budget de départ.
Parler du jeu
Si un proche joue trop, parlez-lui calmement de ce que vous observez. Des services d'aide indépendants s'adressent aussi à l'entourage. Et si c'est vous, en parler à quelqu'un de confiance est souvent le premier pas.
Avant de choisir l'auto-exclusion
Comme l'auto-exclusion dure au moins six mois et ne peut pas être levée, réfléchissez à la durée avant de la demander. Si vous avez seulement besoin de souffler quelques jours, fixez-vous une pause personnelle et désactivez les notifications des offres. Si le jeu devient un problème, la version longue est la bonne décision.
Bonnes habitudes
- Jouez avec un budget défini et jamais avec l'argent des dépenses courantes.
- Prévoyez une durée de séance et respectez-la.
- Retirez une partie de vos gains plutôt que de tout rejouer.
- Évitez de jouer fatigué, contrarié ou sous l'effet de l'alcool.
Réexaminez votre budget à chaque changement de situation, comme un nouveau travail ou une dépense imprévue, et ajustez vos limites en conséquence.
Ressources
Un questionnaire simple et anonyme, proposé par des services d'aide indépendants, permet de faire le point sur sa pratique, ainsi que des conseils pour jouer plus sûrement. Le support de Millionz, par l'adresse kyc@millionz.com, traite les demandes d'auto-exclusion et les questions de jeu responsable.
Questions et astuces
Quelle durée pour l'auto-exclusion ?
De six mois à cinq ans.